Política de Devoluciones
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30 Días
Tienes 30 días calendario para devolver tu producto
Proceso Fácil
Proceso de devolución simple y sin complicaciones
Reembolso Rápido
Reembolso procesado en 3-5 días hábiles
Proceso de Devolución
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Inicia el proceso desde tu cuenta o contactando soporte
Empaca el producto
Incluye todos los accesorios y documentos originales
Envía el paquete
Usa la etiqueta prepagada que te proporcionamos
Recibe tu reembolso
Procesamos el reembolso en 3-5 días hábiles
- Productos en perfecto estado
- Empaque original intacto
- Etiquetas y accesorios incluidos
- Dentro de los 30 días de compra
- Productos no personalizados
- Productos de higiene personal
- Ropa interior y trajes de baño
- Productos perecederos
- Software descargable
- Productos dañados por mal uso
Costos de Envío
Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto llegó defectuoso o no corresponde al pedido realizado.
Tiempo de Procesamiento
Una vez recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y procesaremos el reembolso en un plazo de 3-5 días hábiles al método de pago original.
Cambios por Talla o Color
Para cambios por talla o color, puedes iniciar una devolución y realizar una nueva compra, o contactar nuestro servicio al cliente para gestionar el cambio directamente.
Productos con Garantía
Los productos defectuosos dentro del período de garantía pueden ser reparados, reemplazados o reembolsados según corresponda. Contacta soporte para estos casos.
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